利用する社員ごとに会員申込みをすればいいですか？
企業として登録いただけるアカウントは、1社につき1アカウントです。WhiteBoxを利用される方のユーザアカウントは企業アカウント内にいくつでも追加することができます。→ユーザアカ…
有料プランの契約期間を教えてください。
SIerプラン及びパートナープランPROの初回契約期間は、初月を含めて3か月です。以降は単月で契約更新となります。（初月の利用料は無料です。） ※月の途中でご契約を開始する場合でも…
メールアドレスでログインできません。
メールアドレスが設定されていない場合や、他のユーザにも同じメールアドレスが登録されている場合は「メールアドレスでログイン」は利用できないため、会社ID、ログインIDでログインしてい…
紐付け申請を誤って却下してしまいました。
一度却下した紐付け申請を承認するには、紐付け申請した会員にもう一度申請し直していただくか、サポートまでご連絡いただければ事務局にて承認処理いたします。 →お問い合わせフォームはこち…
有料プランを解約したいです。
プラン変更申込みフォームより、「パートナープラン」（無料プラン）を選択しお申込みください。お申込み確認後、パートナープランへの変更希望月をお伺いします。現契約満了月の20日までにお…
部署機能とは何ですか？
部署機能は、ユーザごとに、閲覧・編集できる自社エンジニアを制限することができる機能です。部署機能をONに設定した場合、システム責任者以外は配置された部署にいるエンジニアの情報しか⾒…
会社情報は他社にどのように表示されていますか？
右上メニュー(ギアアイコンにマウスオン)にある「自社情報」で設定した内容が公開されます。 ▼公開されている会社情報詳細画面 関連FAQ：「会社名を非公開にすることはできますか？」